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FAQ

提问/回答
Q. 交换程序是什么?
Q
交换程序是什么?
A

如果 bizent@rbbridge.com 留下附上 [订单号 + 附有缺陷品或件照片],我们将在确后提供有重新发货的附加信息。

但是,注意在以下情下无法交

* 如果包裹起或刮

▶ 包装是保护产品的体,不可更

 

如需准确阅读请联bizent@rbbridge.com

Q. 我可以在交货前取消吗?
Q
我可以在交货前取消吗?
A
发货前取消,客无法直接取消,1:1价或件接收的同提交【订单号/姓名/系方式/取消状态】。注意,发货备从上午 11 始,取消在上午 11 关闭,因此注意,在此时间之后,可能无法在发货前取消。 (但是,交货时间可能根据情况发化。)此外,如果在注册时没订单号可能无法收到。
Q. 投递后是否可以编辑收件人信息?
Q
投递后是否可以编辑收件人信息?
A

不可能。包裹寄出跟踪直接与运输公司核

Q. 无法搜索跟踪号。
Q
无法搜索跟踪号。
A

包装完成后,可在交完成跟踪交。另外注意,海外派送的派送时间可能因航班刻而

Q. 我是单独购买的,可以合并发货吗?
Q
我是单独购买的,可以合并发货吗?
A
只有在[订单号+收件人信息]匹配才可以合并运输
Q. 不能选择运输公司?
Q
不能选择运输公司?
A

注意,正在通指定送公司行送,以便利送家。另外,派送公司可能据派送政策化,更改可通过网站公告栏查询

Q. 有哪些付款方式?
Q
有哪些付款方式?
A

贝宝和支付

Q. 如何更改产品的选项或数量?
Q
如何更改产品的选项或数量?
A
后无法更改选项量。要更改订单,有一方法可以取消订单并重新订购。如果您将订单号】一起bizent@rbbridge.com,我们会在确帮您取消。但是,预订商品的取消日期是固定的,请查看商品的我的面。
Q. 预购活动的条件是什么?
Q
预购活动的条件是什么?
A

预购我的面上的订单状态设[品准]时应

Q. 积分有有效期间吗?
Q
积分有有效期间吗?
A
有有效期
Q. 购买商品后没有给积分。
Q
购买商品后没有给积分。
A
当购买>付款>确认收货等所有过程结束后发送积分。
Q. 积分从多少开始可以使用?
Q
积分从多少开始可以使用?
A
商品价格超过5000韩币以上,可以使用积分。积分使用最低额度为1000分。
Q. 购买商品时使用过的积分退货时会返还吗?
Q
购买商品时使用过的积分退货时会返还吗?
A
运营商收取商品后,使用还给顾客。
Q. 发货前可以取消吗?
Q
发货前可以取消吗?
A

由于在发货家是不能亲自进行取消,所以只能通邮件行取消。因发货时间为韩国时间下午12点,

下午12点(韩国时间)以后的订单在发货前是取消不了的。

Q. 转账到虚拟账户后想要取消,该怎样退款?
Q
转账到虚拟账户后想要取消,该怎样退款?
A

取消虚拟账户结只能通邮件行取消。

订购人的姓名,系方式,订单号,收款账户行名,储户发送到运营商邮箱

从而提供退款服务。退款大概需要12周的时间