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WEEK OF AN IDOL

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1. 取消订单
在下完订单第二天中午12点以后,即使是商品还未发货也无法取消订单。
下完订单第二天中午12点之前,如果商品还未发货,可通过发送邮件,或通过留言板/电话接收取消要求后,方可取消订单。
通过无折汇款下订单的话,汇款前取消订单可在3日之内未汇款的情况下进行。
商品发货后,如果因顾客个人原因,不得已进行了取消接收/取消认证的情况下,订单商品配送地区的往返运费需由顾客承担。
2. 换货/退货
- 如果想要换货/退货的话,可在商品到达后7日之内,通过邮箱或留言板,发送退换货请求。
- 如果您收到的商品尺寸不合,在库存允许的情况下,我们会为您换货。
- 如果单纯因为顾客个人原因,想要换货/退货的话,那么退换货的手续费和往返运费都由顾客承担。
- 退换货请求确认后,如果能够退换的话,我们将告知您退换货的手续费及往返运费的说明。
-如果因为商品内容与标识· 广告内容不符,或商品存在瑕疵,配送错误等导致换货/退货的情况,则运费由商家承担。
※除此之外换货/退货相关的规定将根据使用条款进行。
3. 无法进行退货的情况
- 商品残次· 配送错误之外的退换货
- 没有填写退货原因的情况下
- 商品的价格牌和商标被撕掉的情况下
- 用过一次的商品
- 因为顾客的原因出现瑕疵和污染的商品
- 商品包装(袋子·盒子等)丢失的情况下
- 不遵守上述退货日程的情况下
- 具有相同功能的商品等,能够复制的商品的原件及包装受损的情况下
4. 配送说明
1. 运费
- 海外运费根据商家指定的配送公司收费比率不同,配送按重量收费会存在不同。(含box重量)
2. 配送日期
- 商品配送时间一般在支付完成后,最少5天~ 最多10天内到达。
- 商品配送时间根据配送国家、商品库存、通关等情况不同,可能存在差异
- 商品开始发货的话,订购者可在邮箱或是我的页面>订单页面查看配送信息。
3.注意事项(出现下列情况时,到达日期可能有所延迟,请谅解。)
- 本公司休息日及休息日前的工作时间之外,下订单的情况下。
- 本公司临时休假、年末年初、夏季休假的情况下。
- 配送混乱时,天气恶劣等情况下
- 周六、周日、公休日、节日的订单将于下一工作日发货